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La Defensoría cumplió la gestión 2025 de cuatro normas de gestión y desarrollo de personas

23/04/2026

En el sector justicia, sólo la Subsecretaría de Derechos Humanos logró el mismo resultado

La Defensoría cumplió la gestión 2025 de cuatro normas de gestión y desarrollo de personas

Evaluación del Servicio Civil involucró a 202 servicios, dependientes de 25 ministerios, en cuatro áreas: estándares de reclutamiento y selección, inducción, ambientes laborales y calidad de vida laboral, y participación funcionaria, respectivamente.

Por Marcelo Padilla Villarroel,
periodista Defensoría Nacional.

A través de un oficio enviado a 90 servicios públicos –entre ellos la Defensoría Penal Pública-, el director nacional del Servicio Civil, Pedro Lea-Plaza Edwards, informó que, tras verificar el cumplimiento de las normas de aplicación general en el área de Gestión de Personas durante el año pasado, la institución “ha dado cumplimiento a las cuatro normas priorizadas”.

El documento agregó que, por lo mismo, “destacamos y reconocemos la gestión institucional y, en particular, la del equipo de Gestión y Desarrollo de Personas de su institución, por el trabajo efectuado en la implementación y cumplimiento de las normas”.

En detalle, y al igual que en 2024, el Servicio Civil verificó el cumplimiento de cuatro normas del ámbito de Gestión de Personas entre el 1° de enero y el 31 de diciembre de 2025, en un total de 202 servicios, dependientes de 25 ministerios: estándares de reclutamiento y selección, inducción, ambientes laborales y calidad de vida laboral, y participación funcionaria, respectivamente.

Se trata de un logro relevante, porque según el reporte de cumplimiento, elaborado por la Subdirección de Gestión y Desarrollo de Personas del Servicio Civil, sólo el 62,4 por ciento de las instituciones evaluadas cumplieron la norma de reclutamiento y selección, el 81,2 por ciento las de inducción, el 93,1 por ciento las normas sobre ambientes laborales y el 85,1 por ciento las normas sobre participación funcionaria.

El resultado de la Defensoría también destacó a nivel del sector justicia, donde la evaluación involucró a seis servicios o áreas vinculadas a ese ministerio, de las cuales sólo la Subsecretaría de Derechos Humanos logró el mismo nivel de cumplimiento que la defensa pública, mientras que las otras cuatro instituciones evaluadas sólo aprobaron la revisión en tres áreas normativas.

FACULTADES DEL SERVICIO CIVIL
En el mismo oficio, el director nacional del Servicio Civil explicó que ese organismo realiza esta evaluación anual a partir de las atribuciones que le confirió la Ley N° 19.882 y las modificaciones introducidas en la Ley N° 20.955, que le permiten impartir normas de aplicación general en este ámbito para los ministerios y sus servicios dependientes o relacionados, como también poder solicitar información a tales instituciones.

Según Pedro Lea-Plaza Edwards, “el propósito fundamental de estas normas es fortalecer y mejorar la gestión y desarrollo de las personas en los servicios públicos, estandarizando políticas y prácticas efectivas en este ámbito que contribuyan a entregar mejores servicios a la ciudadanía”.

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