Sala de Prensa

14/08/2008

Exponen sobre Sistema Integral de Atención de Usuarios ante estudiantes secundarios de Talca

Actividad se realizó en el Colegio Los Agustinos, establecimiento ubicado en el Barrio Oriente de la capital regional, en un encuentro dirigido a los alumnos de primer año medio.

El objetivo y las características del Sistema Integral de Atención a Clientes (as) Usuarios (as) y Beneficiarios (as) (SIAR-OIRS) de la Defensoría Penal Pública de la Región del Maule fue presentado por la institución a los estudiantes y profesores de primer año medio del Colegio Los Agustinos, en el marco de una charla organizada con tal propósito y que se llevó a cabo en el establecimiento.

La exposición estuvo a cargo del periodista Edgardo Castro Vega, profesional de la Defensoría Regional del Maule, quien explicó la manera en la cual los alumnos pueden realizar sus consultas, a través de Internet o de manera presencial, mediante formularios existentes en cada una de las Defensorías Locales o en la Defensoría Regional.  También les indicó que mediante este sistema los jóvenes o sus familias pueden realizar reclamos, plantear opiniones, hacer sugerencias o dejar felicitaciones por escrito, ya sea en el formulario en Internet o impreso, existente a disposición del público.

En la misma oportunidad, se procedió a hacer entrega a los jóvenes a los jóvenes dípticos sobre el Sistema Integral de Atención de Clientes (as) Usuarios (as) y Beneficiarios (as) (SIAR-OIRS), y a los propios profesores presentes en la charla.

En representación del colegio, la trabajadora social del establecimiento, Carolina Villaseca,  destacó la entrega de la información sobre el sistema SIAC-OIRS, toda vez que permitirá a los alumnos tener una canal de comunicación con la Defensoría Penal Pública.

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