Sala de Prensa

11/08/2008

Estudiantes de liceo de Talca conocen sistema integral de atención de usuarios

Jóvenes se mostraron interesados y gratamente sorprendidos por la existencia de este sistema, implementado en la Defensoría Penal Pública.

Cerca de 50 jóvenes pertenecientes al Liceo “Carlos Condell de la Haza” de Talca asistieron a la charla sobre el Sistema Integral de Atención a Clientes (as) Usuarios (as) y Beneficiarios (as) (SIAR-OIRS), sus alcances y la manera en la cual los ciudadanos pueden solicitar información, realizar reclamos, plantear sugerencias y felicitaciones.

La actividad se realizó el 11 de agosto de 2008 luego de una exposición sobre la Ley de Responsabilidad Penal Adolescente ofrecida por la Defensoría Penal Pública de la Región del Maule, la que tuvo lugar en el mismo recinto.

En la oportunidad, el periodista Edgardo Castro, profesional de la Defensoría Regional del Maule, entregó a los jóvenes antecedentes respecto del sistema SIAC, sus objetivos y explicó la manera en qué los usuarios y la comunidad en general pueden acceder a este, poniendo especial énfasis en la habilitación de un formulario en la página web de la Defensoría, (www.dpp.cl).

Durante la cita se les entregó a los asistentes dípticos sobre Sistema Integral de Atención a Clientes (as) Usuarios (as) y Beneficiarios (as) (SIAR-OIRS). Del mismo modo, la orientadora del establecimiento, Nancy Geuffre, recibió de manos del profesional de la DPP algunos ejemplares, el que distribuirá entre los alumnos. Concluida la actividad, los estudiantes se mostraron interesados y gratamente sorprendidos por la existencia de este sistema, implementado en la Defensoría Penal Pública.

El Liceo “Carlos Condell de la Haza” de Talca dispone de una matrícula aproximada a los 500 estudiantes desde primero básico a cuatro año medio, en régimen regular. Junto con ello también imparte clases no han terminado la enseñanza media, otorgándole una especialidad técnica. Dicho establecimiento presenta en su población estudiantil un alto nivel de riesgo social.

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