Estándares

Auditorías Externas de Servicios de Defensa Penal Pública

La ley 19.718 establece que las personas naturales y jurídicas que prestan servicios de defensa penal pública estarán sujetas al control y responsabilidad previstos en esta ley, señalando que el desempeño de los prestadores del servicio de defensa penal pública será controlado a través de auditorías externas.

Por otra parte, el artículo 60 de este mismo cuerpo legal dispone que las auditorías externas serán realizadas por empresas auditoras independientes y tendrán por objeto controlar la calidad de la atención prestada y la observancia de los estándares básicos, previamente fijados por el Defensor Nacional, que deben cumplir en el procedimiento penal quienes presten servicios de defensa penal pública.

Las auditorías externas serán contratadas por el Defensor Nacional conforme a sus atribuciones generales. La selección de las empresas que presten este servicio se realizará por concurso público.

Las empresas que resulten seleccionadas, realizarán las auditorías conforme a las normas establecidas en la ley 19.718, el Reglamento sobre Licitaciones y Prestación de Defensa Penal Pública, las bases del proceso de licitación y el contrato que celebren con la Defensoría Penal Pública.

A la fecha, la Defensoría Penal Pública ha realizado varios procesos de auditoría externa y los informes finales entregados por las empresas adjudicatarias se presentan a continuación:

Año	Título	Informe Final
2010	Informe Final Calidad de la Atención	6.9 Mb
2010	Informe Final Estándares	1.7 Mb
2009	Informe final. Auditoría Externa de Calidad de la Atención	7.9 Mb
2009	Informe final. Auditoría Externa de Estándares	900 Kb
2008	Inspecciones 2006	164 Kb
	Informe final, Anexo Modelo por Competencias	15 Kb
2006	Surlatina Auditores Ltda.	1.6 Mb
2005	Universidad de Chile y Universidad Católica del Maule	3.3 Mb
2004	Surlatina Auditores Ltda.	17.5 Mb
2003	Universidad de Chile y Universidad Católica del Maule N°3	2.93 Mb
2003	Universidad de Chile y Universidad Católica del Maule N°2	628 Kb
2003	Universidad de Chile y Universidad Católica del Maule N°1	325 Kb